Asiakassuhteet

Jos et jostain syystä ole tyytyväinen palveluumme, tai jos haluat vaatia korvausta viivästyneen tai perutun lennon vuoksi, sinun on täytettävä alla olevat kaavakkeet. Asiakassuhde-osastomme ottaa sinuun myöhemmin yhteyttä saadakseen lisätietoja.

Tavoitteenamme on ottaa sinuun yhteyttä 40 päivän kuluessa.

Huomio; Valitukset kirjoitettuna Suomenkielellä vaativat enemmän vastausaikaa. Tarvittaessa nopeampaa vastausta, kirjoittakaa Englanniksi tai Ruotsiksi kiitos.

Refund application can only be made in english and must be registered within two (2) months after the arrival to your destination, as described in the itinerary, for us to process it. If more than two (2) months has passed after the arrival and no claim has been registered within this time your claim will not be processed if there not are exceptional reasons presented. This limitation is based on a decision in court, T 2659-17, which can be found here

Korvaushakemuskaavake >>

 


\ \