När du ska flyga med oss

Här har vi samlat all information som du som resenär kan ha behov att ta del av.

Informationen är uppdelad i underrubriker efter i vilket sammanhang informationen är relevant.

De allra vanligaste frågorna hittar du här nedan.

Vanliga frågor | FAQ:

Jag har en biljett till Gällivare eller Arvidsjaur bokad hos Estonian Air, är den giltlig?
Ja, vårt samarbete gör att biljetter bokade hos Estonian Air förblir giltliga. Observera dock att dessa flighter avgår från Terminal 4

Hur gör jag med barnvagnen?
Barnvagn får medtagas utan extra kostnad. Läs mer.  

Kan jag ta med bilbarnstol / babyskydd i kabinen eller måste det checkas in?
Barn under 2 år har inget eget säte och därför finns inte plats för det i kabinen.

Hur mycket bagage får jag ha med mig? Incheckat? I kabinen?
Max 1 väska á 23 kg (Affärsklass max 2 väskor á 23 kg) kan checkas in utan avgift. Handbagage max 5 kg. Läs mer.

Kan jag ta med mina skidor?
Ja, förbeställ hos Call Center på 0771-90 00 90, kostnad 350:-/sträcka. Betalas vid avreseflygplatsen. Läs mer.

Vad gäller för standby-biljett?
Köps utan förbokning på flygplatsen av resenärer som inte fyllt 26 år. Läs mer.

Serveras det mat ombord? Ja det finns servering ombord. Läs mer.

Vad gäller vid incheckning på Arlanda?
Incheckning inrikes i Terminal 3 och 4. Stänger 30 minuter före avresa.
Avgångar till Örnsköldsvik, Arvidsjaur och Gällivare avgår från Terminal 4.
Utrikes avgångar från 
Terminal 5. Stänger 45 min före avgång. (OBS Från och med den 27:e mars avgår och ankommer Utrikesflygningar från Terminal 2)

Måste alla visa leg vid incheckning?

Nej. Passagerare behöver inte visa legitimation vid incheckning. Andra regler kan dock gälla för passagerare som reser vidare, med sk interline-biljetter, med några av våra samarbetspartners som exempelvis SAS.

Jag glömde ett föremål på flyget, hur kan jag söka efter det?
Upphittade föremål samlas av Bagport www.bagport.se. Terminal 5 på Arlanda 08-7976080.