FAQ

Hur gör jag med barnvagnen?

Barnvagn får medtagas utan extra kostnad.  Barnvagnspåsar finns att köpa på det flesta flygplatser.

Kan jag ta med bilbarnstol / babyskydd i kabinen eller måste det checkas in?

Eftersom barn under 2 år inte har något eget säte är det inte möjligt att ta med bilbarnstol i ombord.

Hur mycket bagage får jag ha med mig? Incheckat? I kabinen?

Det är tillåtet att checka in 20 kg bagage utan extra kostnad. Resenär med full flex-biljett har en fri bagagevikt upp till 30 kg. Bagagevikten kontrolleras vid incheckning och vid övervikt tas en avgift ut på 30 SEK/kg. Maxvikten för handbagage är 5 kg.

Kan jag ta med mina skidor?

Ja. Skidutrustning/Snowboard packas separat och endast en skidutrustning accepteras per kolli. En skidutrustning innehåller: 1 par skidor, 1 par stavar och 1 par pjäxor alternativt en snowboard och 1 par snowboardskor. Det tillkommer en kostnad på 350 SEK/enkelresa för skidutrustning. Skidutrustning måste bokas i förväg och accepteras ej som standbybagage.

Vad gäller för standby?

Standbybiljett är för dig som inte fyllt 26 år. Biljetten kan inte förbokas utan den köper du på flygplatsen vid avresa mot uppvisande av giltig legitimation. Betalning med kort gäller.

Serveras det mat ombord?

Det finns mat ombord till försäljning.

På vilken terminal checkar jag in på Arlanda? När måste jag senast checka in?

Incheckning sker på terminal 3 på Arlanda. Incheckning stänger 30 minuter före avresa.

På vilken terminal checkar jag in i Köpenhamn? När måste jag senast checka in?

Incheckning sker på terminal 2 på Kastrup. Incheckningen stänger 45 minuter före avresa. 

Kan jag överlåta min biljett till någon annan?

Namnändring tillåts endast på full flex-biljetter och kan göras fram till 1 timme före avgång. Kontakta vårt Call Center för att begära namnändring.

Får jag tillbaka pengar vid avbokning mot läkarintyg?

Det kan vara möjligt att få återbetalning vid avbokning mot uppvisande av läkarintyg. Kontrollera om du har rätt till ersättning från ditt försäkringsbolag/reseförsäkring.

Måste alla visa leg vid incheckning, även barn?

Fr.o.m. 1 maj 2006 är NextJet, i enlighet med Luftfartsstyrelsens krav, skyldiga att utföra legitimationskontroll av de passagerare som checkar in bagage. Passagerare som checkar in bagage skall uppvisa giltig legitimation vid incheckningsdisken samt vid ombordsstigningen. Barn som reser i vuxet sällskap behöver inte visa legitimation.

Jag glömde ett föremål på flyget, hur kan jag söka efter det?

Upphittade föremål samlas av Bagport www.bagport.se. Deras servicedisk i Terminal 5 på Arlanda flygplats har öppet 06.00-22.00 alla dagar. Det går även bra att kontakta dem på 08-7976080.