
AVTAL OCH VILLKOR
Läs NextJets avtal och villkor här.
NextJets bestämmelser och resevillkor kan komma att ändras utan föregående meddelande. NextJet ansvarar inte för skada eller förlust som kan ha orsakats till följd av denna information eller utförda ändringar i den. Läs noga igenom bestämmelserna och villkoren.
PRIVACY POLICY
Ladda ner NextJets integritetspolicy.
SHOPPA RÄTT
EU-regler begränsar mängden tillåten vätska, krämer, geléer och sprayer i handbagaget som tas genom säkerhetskontrollen. Därför är det viktigt att packa rätt.
Undvik vätskor eller förpacka dem väl i bagage som checkas in. Vätskor som behövs ombord på resan ska vara förpackade i burkar/flaskor som rymmer maximalt en deciliter (1 dl) och skall rymmas i en 1-liters plastförpackning.
Läs mer hos Transportstyrelsen.
Ladda ner kortfattad information i PDF.
BAGAGE
Varje passagerare har rätt att checka in 20 kilo bagage kostnadsfritt. Vissa artiklar räknas inte som bagage, en närmare beskrivning av dessa återfinns nedan. Ett handbagage med en vikt av högst 5 kg får tas med ombord i kabinen. I detta handbagage får ingå bärbara datorer, kameror och andra värdesaker som inte bör checkas in. Handbagagets maximalt tillåtna storlek är 45x35x20 cm. Passagerare får dessutom ta ombord en handväska, ett paraply samt en påse innehållande t.ex taxfreevaror.
Spädbarn (barn under 2 år och utan eget säte) har en bagagekvot på 10 kg.
För allt bagage utöver den ovan angivna standardkvoten tas en avgift ut på 30 SEK per kilo och enkel resväg.
SPECIALBAGAGE
Föremål som golfbagar, cyklar, surfingbrädor, hanggliders och skidor får inte checkas in som vanligt bagage. För transport av sådana föremål tas en extra avgift ut per artikel per enkel resväg. När det gäller NextJet's ekonomiska ansvar räknas dessa föremål däremot som bagage i händelse av skada eller förlust. OBS: dessa föremål måste packas separat och endast en artikel per kolli.
Priser (per resväg):
Maxvikten på golfbag är 15 kg. Om vikten på golfbagen överstiger detta tillkommer överviktsavgift 30 kr/kg. Barnvagnar måste checkas in, men räknas inte som bagage och checkas därför in kostnadsfritt.
Skidutrustning/Snowboard packas separat och endast en skidutrustning accepteras per kolli. En skidutrustning innehåller 1 par skidor, 1 par stavar och 1 par pjäxor alternativt en snowboard och 1 par snowboardskor. Skidutrustning måste förbokas hos Nextjets Call Center på tel nr 0771-90 00 90 och accepteras ej som standbybagage. Vid avbokning av skidbagage erhålls full återbetalning fram till 72 timmar före avgång, efter detta tas en avgift ut på 175 SEK/leg per skidutrustning.
Cyklar måste checkas in noga inpackade i plast eller wellpapp med handtagen inåtvända (för att förenkla lastning). Pedalerna måste vara borttagna och däcken tömda på luft. Dessa transporteras helt på passagerarens ansvar.
Av säkerhetsmässiga skäl får följande artiklar inte medtas som bagage ombord NextJet's flygningar:
VAPEN OCH AMMUNITION
Vapen och ammunition har speciella föreskrifter. Vapnet ska vara delat i två delar, slutstycket för sig, och packas i separata väskor. Ammunition ska vara i originalförpackning och får max väga 5 kg. Vapen och ammunition skall alltid bokas i god tid före avresa hos vårt Call center. Informera även flygplatspersonalen att du reser med vapen eller ammunition.
Observera: Leksaksvapen eller vapenattrapper oavsett material, katapulter, bestick, rakblad (både med öppna blad och rakhyvlar), verktyg som skulle kunna användas som vapen, dartpilar, saxar, injektionssprutor (om de inte krävs av verkliga medicinska orsaker), strumpstickor, stora bollträn och klubbor för sport, biljardköer och andra vassa objekt och vapen tillåts inte i flygplanets kabin.
BAGAGEANSVAR
Ansvaret är begränsat för NextJet's räkning vad gäller skada, försening eller förlust av bagage, såvida inte extra avgift betalats in för att få ett högre värde deklarerat vid incheckning. Då bör papper kunna uppvisas för att styrka detta vid anmälan samt vid efterspel av detta. Vid förlust av bagage (bagage anses förlorat om ej återfunnet inom 21 dagar) utgår ersättning upp till ett maxbelopp på 1000SDR, speciella dragningsrätter, för det försvunna bagaget efter att en innehållsdeklaration uppvisats för flygbolagets Customer Relations. NextJet ersätter i dessa fall upp till en maxvikt på 20 kg, om inget överviktskvitto kan uppvisas.
Vid skada ska detta bagage ha uppvisats och rapporterats till den flygplats man anlänt till inom sju dagar från ankomst. Flygbolaget tar inget ansvar för saknade/skadade mediciner, datorer, flaskor, nycklar, värdepapper, värdefulla arbetsverkyg och andra värdesaker som checkats in i bagaget. I bagaget skall endast finnas kläder, mediciner, toalettartiklar och annat ej skadligt som måste vara med på passagerarens resa.
BARN
Barn upp till 2 år räknas som spädbarn. Spädbarn reser gratis med NextJet (bokningsavgift 20 kr tillkommer vid bokning via hemsidan).
Ett spädbarn per vuxen får resa i den vuxnes knä. Spädbarn har en bagagekvot på 10 kg i incheckat bagage. Passagerare som reser ensam med två barn under 2 års ålder måste boka sittplats för ett av barnen. Det andra barnet är då berättigat till samma bagagekvot som en vuxen, incheckat samt handbagage. Detta barn måste sitta placerat i en bilbarnstol som inte får vara mer än 42 centimeter bred och 65 centimeter djup. Bilbarnstolen måste vara EU-godkänd. Förutom i ovanstående fall är bilbarnstolar inte tillåtna i kabinen utan måste checkas in. Barnvagnar måste checkas in. Av medicinska skäl är spädbarn yngre än sju dagar inte tillåtna ombord.
Medföljande barn: 2-11 år. NextJet anser personer fyllda 16 år som vuxna enligt dessa Regler och Bestämmelser.
ENSAMRESANDE BARN
Barn upp till 5 års ålder måste ha sällskap av förälder eller målsman.
Från och med ett barns 5-årsdag till dess att det fyller 12 år kan det resa utan förälder/målsman i enlighet med de regler som gäller för ensamresande barn. Notera att NextJet har en gräns på hur många ensamresande barn som accepteras per flygning. Kontakta NextJet's Callcenter på telefonnummer 0771-90 00 90 för detaljerad information. När barnet ska resa måste hon/han vara i sällskap av förälder eller målsman fram tills dess att NextJet's representant har fyllt i det dokument som behövs för ensamresande barn. Detta sker vid incheckningsdisken. Detta är ett juridiskt dokument som agerar som en skriftlig försäkran för resan och barnets förälder/målsman måste underteckna denna handling. Utan giltiga handlingar får NextJet under inga omständigheter tillåta att barnet reser. Vid flygresans ankomst skall mottagande förälder/målsman uppvisa giltig ID-handling. Person som lämnar eller hämtar ensamåkande barn måste vara fyllda 18 år.
Efter fyllda 12 år får barnet resa utan sällskap. Barnet har däremot inte rätt att agera som vuxet sällskap åt yngre barn förrän det fyllt 16 år. Giltig ID-handling måste alltid uppvisas. Det är möjligt för barn upp till 15 år att flyga under reglerna för ensamresande barn om förälder/målsman så önskar, samma dokumentation behöver då fyllas i som om barnet vore yngre än 12 år.
Vid incheckning av minderårig vid inrikesflygning bör ankomst till incheckningsdisken ske senast 30 minuter före avgångstid. Vid utrikesflygning rekommenderar vi att ankomst sker en timme före avgångstiden. Förälder/målsman skall stanna kvar på flygplatsen tills dess att planet har lyft.
BETAL- OCH KREDITKORT
NextJet debiterar inga extra avgifter vid bokningar med betal- eller kreditkort.
BILJETTLÖSA FLYGNINGAR
NextJet tillämpar ett biljettlöst bokningssystem. Vid bokning via vår hemsida får passageraren ett bokningsnummer och all nödvändig information om resan via e-mail. Tillsammans med ett giltigt pass eller foto-ID skall bokningsnumret visas upp vid incheckningsdisken. Vid bokning genom vår Kund- och resebyråservice eller resebyrå fås bokningsnumret via dem.
BOKNING & BETALNING
NextJets flygbiljetter betalas med kreditkort, vi accepterar VISA, Master Card, American Express, Dankort och Eurocard. Vi har tyvärr inte möjlighet att acceptera skandinaviska elektroniska kort. Kontantbetalningar kan göras hos resebyråer. Standby-biljetter betalas med kort direkt på flygplatsen.
BOKA DIN RESA PÅ FÖLJANDE SÄTT:
NextJet erbjuder biljettbokning dygnet runt på www.nextjet.se. En reservationsavgift på 20 SEK / 2 EUR tas ut. Det är också möjligt att boka via NextJets Callcenter på tel 0771-90 00 90. Bokningsavgiften är då 120 SEK / 13 EUR per passagerare och bokning. Du kan även boka via din resebyrå eller på de flygplatser som NextJet trafikerar. Vid ombokning av flygbiljett kontakta NextJets Callcenter på 0771-90 00 90 eller din resebyrå.
Om du vill göra en gruppbokning (10 passagerare eller fler) så skall du kontakta gruppbokningen på gruppbokning@nextjet.se.
STANDBY-BILJETTER
På våra inrikeslinjer erbjuder vi standby-biljetter. Det går inte att boka en standby-biljett, istället blir man uppskriven på en väntelista och man flyger i mån av plats. Passagerare med standby-biljett är inte garanterad plats förrän flygplanet lyft från flygplatsen. Att resa på standby-biljett kostar 450 kronor och betalas direkt på flygplatsen. Standby-biljetter kan köpas av den som fyllt 12 men inte 26 år. Betalning sker med VISA, Master Card, American Express, Dankort eller Eurocard.
REGLER FÖR BILJETTBOKNING OCH OMBOKNING
Ekonomi- samt ungdom-/studentbiljett:
Ekonomi Flex- samt seniorbiljett:
Full Flex-biljett:
Generella regler för ekonomi-, ekonomi flex- och full flex-biljett.
SKATTER OCH AVGIFTER:
Skatter och avgifter utgör en del av det aktuella biljettpriset. Denna kostnad belastas flygbolaget av från stater, myndigheter och flygplatshållare. Denna kostnad kan komma att ändras efter att bokning har gjorts av kunden.
DJUR I KABINEN
Endast hundar och katter är tillåtna på NextJet's inrikesflygningar. Djur i kabinen måste transporteras i transportbur eller godkänd transportväska i vilken hela djuret får plats. Djur som inte får plats i sådan godkänd väska eller bur accepteras ej ombord. Buren eller väskan skall placeras under stolen framför passageraren som djuret tillhör. Det djur du tar med dig i kabinen får väga max 8 kg inklusive bur eller väska. Buren/väskan får inte överstiga måtten 40x25x23 cm. Resenären tillhandahåller själv bur eller väska. Kostnad: 150 SEK/sträcka.
Kontakta NextJet Callcenter på 0771-90 00 90 för att boka djur
i kabinen.
DJUR I LASTRUM
Vid transport av djur i lastrum ska buren vara tillräckligt stor för att djuret ska kunna stå upp och vända sig utan problem. Buren ska även vara stadig, desinfekterad och inte läcka samt vara utrustad med behållare för mat och vatten. Max ett djur per bur. Inga gnagare (undantaget kaniner) eller reptiler är tillåtna. Buren får inte överstiga måtten 81x56x56 cm. Maxvikt för djur och bur i lastutrymme är 50 kg.
Kontakta NextJet Callcenter på 0771-90 00 90 för att boka djur i lastrum.
Kostnad: 150 SEK/sträcka.
Mellan 15 november och 30 april kan vi inte tillhandahålla plats för djur i lastrum på följande linjer:
Detta pga begränsningar i lastutrymmet under denna period.
FRAKT
En mycket snabbt växande marknad för NextJet där uppdragen och våra samarbetspartner blir allt flera.
Våra nyckelord är: säkerhet, tillförlitlighet, punktlighet och miljöansvar.För att skicka frakt med NextJet, kontakta NextJet's huvudkontor.
Kontaktinformation:
NEXTJET
FRÖSUNDAVIKS ALLÉ 15
S-169 70 SOLNA
Telefon: 08-639 85 38
Fax: 08-639 83 29
FÖRSENINGAR
Vid förseningar följer NextJet EU regel EU261/2004. Dessa regler finns att tillgå på http://eur-lex.europa.eu.
Vid avgångsförseningar överstigande 2 timmar utgår följande:
NextJet ansvarar ej för förlorad arbetstid. I de fall då passageraren reser på separata resedokument ansvarar NextJet ej för förlorade hotellnätter, missade anslutningsflyg med andra flygbolag, förlorad arbetstid, kostnader för bilhyra, taxiresor eller annat ansvar som berör tredje part. Resor bokade och betalda med NextJet's särskilda resevouchers är undantagna från ovan nämnda villkor.
GRAVIDITET
Det är passagerarens ansvar att, utan uppmaning, uppvisa relevant intyg om graviditet för NextJet's personal eller representanter.
Fram till och med den 31:a graviditetsveckan är resa tillåten utan begränsning. Mellan 32:a och 38:e graviditetsveckorna krävs intyg från läkare för att bli godkänd för att få resa, samt uppgift om beräknat förlossningsdatum. Från och med den 38:e graviditetsveckan är det inte tillåtet att flyga med NextJet.
INCHECKNING
Incheckning för inrikestrafik stänger 30 minuter innan flygets ordinarie avgångstid. Incheckning för utrikestrafik stänger 45 minuter innan flygets ordinarie avgångstid. Kommer du till check-in efter denna tid anses din biljett vara förbrukad. NextJet återbetalar inte den outnyttjade biljetten och den bokas heller inte om till annan flygning.
Hos NextJet flyger du biljettlöst. Du behöver då bara ha med dig din bokningsreferens, giltig ID handling (såsom körkort, pass eller annat SIS-märkt ID kort)
Barn i sällskap med vuxen person över 16 år, som kan uppvisa giltigt ID, behöver inte själv uppvisa ID handling vid flygning med NextJet. Om detta inte uppfylls av resenären, kommer inte incheckning att medges. I dessa fall återbetalas inte den/de aktuella biljetten/biljetterna.
En passagerare får ha med sig max 20 kilo bagage. Vid tyngre bagage tillkommer en överviktskostnad vid incheckningen. NextJet påtar sig inget ansvar för olämpligt paketerat, ömtåligt (t.ex. incheckade datorer och dyl.), skadat eller bräckligt bagage. Smycken, nycklar och andra typer av värdesaker ersätter inte NextJet. Vid repor på bagaget, normalt slitage eller för vattenskador på ej vattentätt bagage, ersätts inte av NextJet. Mediciner och toalettartiklar i begränsade mängder, vilka är nödvändiga eller lämpliga för passagerarens behov under resan, får medtagas i bagaget, t.ex. hårsprayer, parfymer och mediciner. Mediciner i incheckat bagage som är försenat ersätts inte av NextJet.
INSTÄLLDA AVGÅNGAR
Vid förseningar följer NextJet EU regel EU261/2004. Dessa regler finns att tillgå på http://eur-lex.europa.eu.
Vid inställd flygning eller då en avgång blir försenad med 2 timmar eller mer utgår följande:
NextJet ansvarar inte för förlorade hotellnätter, missade anslutningsflyg med andra flygbolag, förlorad arbetstid, kostnader för bilhyra, taxiresor eller annat ansvar som berör tredje part i de fall som kunden har separata resedokument. Resor bokade och betalda med NextJet särskilda resevouchers är undantagna från ovan nämnda villkor.
För återbetalning av biljett på inställd avgång vänligen fyll i Formulär för återbetalning av biljett.
NEKAD OMBORDSTIGNING
Flygbolagets rätt att neka dig incheckning eller ombordstigning:
I vissa fall förbehåller vi oss rätten att neka transport av dig eller ditt bagage. De skäl som detta baseras på är enligt följande:
PASSAGERARE MED SÄRSKILDA BEHOV
Passagerare med speciella behov skall kontakta NextJet's Callcenter på 0771-90 00 90 för att meddela detta. NextJet har ingen möjlighet att bistå med särskild tillsyn eller vårdpersonal. Passagerare i behov av särskild hjälp under resan måste därför ha egen ledsagare.
BLINDA PASSAGERARE
NextJet kan ta emot högst två synskadade passagerare och deras ledarhundar per flygning. All hjälp är kostnadsfri. Meddela NextJet på 0771-90 00 90 så att assistans kan bli godkänd. Vid särskilda behov, t.ex om en passagerare är både blind och döv och inte kan klara sin resa utan särskild assistans, skall passageraren även boka in en ledsagare för hjälp under resan.
RULLSTOL
NextJet accepterar passagerare med rullstol på våra ATP och SAAB 340, dessa skall checkas in. De checkas in gratis och räknas inte in i de 20 kilo bagage som ingår i biljetten. Markpersonalen tillhandahåller resurser och hjälper dessa passagerare att komma ombord på planet. Passagerare med speciella behov skall kontakta NextJet's Callcenter på 0771-90 00 90 för att meddela detta.
På vår Beech 1900 måste du själv kunna ta dig ombord flygplanet och till din stol. Du måste även kunna förflytta dig själv i en nödsituation. Se Arbetsmiljöverkets beslut till LFV om detta här. Observera att detta endast gäller linjerna Torsby-Hagfors-Arlanda och Sveg-Mora-Arlanda, eller annan linje som tillfälligt trafikeras med Beech 1900.
TRANSPORT AV AVLIDNA PERSONER
NextJet har ingen möjlighet att transportera avlidna personer. Transport av urnor är däremot tillåten om kopia av dödsintyget bifogas, tillsammans med kopia av kremeringsintyget. Den passagerare som transporterar urnan måste försäkra sig om att den är paketerad på lämpligt sätt och att den måste förvaras under sätet under resan. Vi rekommenderar att handlingagenten underrättas vid incheckningen.
SÄKERHET OCH ID
Alla passagerare måste vid incheckning till en NextJet-avgång kunna visa upp giltigt pass eller identitetshandling (med fotografi). Passagerare skall när som helst under en resa kunna styrka sin identitet. Passagerare utan sådan handling kommer att nekas sin fortsatta resa.
Villkoren rörande identifiering av passagerare under 18 år följer NextJet's ID-policy, enligt vilken samtliga passagerare måste kunna styrka sin identitet med giltig ID-handling vid incheckning. Förälder eller målsman kan dock styrka sitt barns identitet om barnet är under 18 år.
I fall med "Ensamåkande barn" (barn upp till 12 års ålder) som saknar eget pass eller ID-handling måste barnets förälder eller vårdnadshavare kunna uppvisa ID-handling.
Efter fyllda 12 år får barnet resa utan sällskap. Barnet har däremot inte rätt att agera som vuxet sällskap åt yngre barn förrän det fyllt 16 år och för det krävs uppvisande av giltig ID-handling.
NextJet förbehåller sig rätten att, utan kompensation, neka passagerare fortsatt resa som inte på ett godtagbart sätt kan styrka sin identitet.
ÄNDRING AV TIDER OCH DATUM PÅ RESAN
NextJet gör sitt absolut yttersta för att transportera sina kunder samt deras bagage så snabbt som möjligt till den slutdestination som finns med i vårt gemensamma avtal.
De tider som satts i tidtabell, kundens bokning eller på annan plats garanteras inte av flygbolaget. NextJet har rätt att ändra tider och datum upp till två veckor innan ordinarie resedatum. NextJet är då inte ekonomiskt ersättningsskyldig eller skyldig att ersätta andra kostnader vad gäller resor eller övernattningar utanför vårt avtal, t. ex. hotellnätter.
Vid tidtabellsförändringar skickas meddelande ut till den e-postadress som angivits i bokningen eller via telefonsamtal. NextJet ansvarar inte för att e-postmeddelande inkommer i inkorgen på respektive e-mailadress.
VÄTSKOR I BAGAGET
EU-regler begränsar mängden tillåten vätska, krämer, geléer och sprayer i handbagaget som tas genom säkerhetskontrollen. Därför är det viktigt att packa rätt.
Undvik vätskor eller förpacka dem väl i bagage som checkas in. Undvik glasflaskor och andra skadliga artiklar då detta även kan förstöra andra passagerares bagage om något går sönder. NextJet ersätter inte sådana incidenter. Vätskor som behövs ombord på resan ska vara förpackade i burkar/flaskor som rymmer maximalt en deciliter (1 dl). Du får ta med så många burkar/flaskor som ryms i en genomskinlig 1-liters plastförpackning. Plastförpackningar finns vid säkerhetskontrollen.
Dessutom får du ta med mediciner, barnmat och vätska som ingår i särskild diet som du behöver under resan. Shoppingen efter säkerhetskontrollen berörs inte. Du kan handla som tidigare och ta med varorna på flyget. Läs mera om detta på Transportstyrelsens hemsida.
ATT TÄNKA PÅ
För att inte riskera att bli av med de varor du köpt i butiker som ligger efter säkerhetskontrollen eller i länder som inte har begränsningar av vätskor i handbagage, läs följande:
Resa från en flygplats i Sverige till annan flygplats utan byte av flygplan:
Vätskor kan inhandlas i butiker efter säkerhetskontrollen och tas med i handbagaget på resan.
Resa från en flygplats i Sverige med byte av flygplan i EU-land
I vissa fall kan vätskor inhandlas i butiker efter säkerhetskontrollen och tas med i handbagaget på resan, även vid mellanlandningar och byte av flygplan. Se då till att butiken försluter påsen så att det säkerställs att inte fler behållare har lagts ned i påsen efter köpet. Du ska också kunna visa upp ett kvitto på det du köpt och inköpet ska ha skett de senaste 24 timmarna. Kontakta din transit-flygplats för aktuell information och vad som gäller i ditt fall.
Tänk på att reglerna för vätskor i handbagaget vid resa tillbaka till Sverige och andra EU-länder också förändrats. Ta reda på vad som gäller för just din resa.
Mer information om vätskor finner du hos Transportstyrelsen.
Senast uppdaterad: 2010-08-23